Política de privacidad de Wizard

Quién es el responsable de tus datos

• Responsable: MTurismo SpA, que presta el servicio Wizard bajo la marca mantencionweb.cl.
• Contacto para temas de datos personales: hola@mantencionweb.cl o WhatsApp +56 9 9969 8104.

Qué datos tratamos

• Lista de espera: tu correo y, si los indicas, tu sitio web y el plan que te interesa, más la sección de la página desde donde te inscribiste y la fecha. Para frenar envíos automáticos usamos un contador temporal asociado a un resumen cifrado (hash) de tu dirección IP, que se descarta a las pocas horas.
• Escaneo gratis de IA (cuando esté disponible): la dirección del sitio, tu correo, el resultado, la fecha en que aceptaste y tu dirección IP, que usamos solo para evitar abusos.
• Tu cuenta: nombre, correo, empresa, RUT y datos de facturación, tu contraseña (guardada como hash, nunca legible) y, si activas las alertas, tu número de WhatsApp.
• Tus sitios: el dominio, el rubro, la comuna, las palabras clave, los competidores y las preguntas que quieres seguir en las herramientas de IA.
• Información pública de tus sitios: Wizard lee las páginas, cabeceras, certificados y registros DNS públicos, como lo haría un visitante. Solo hace revisiones pasivas: nunca escribe en tu sitio ni intenta entrar a él.
• Datos de tus cuentas de Google y Meta, solo si las conectas tú y solo para leerlos (ver las dos secciones siguientes).
• Pagos: los procesa Mercado Pago. Wizard no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Navegación: datos técnicos como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas, mediante cookies que solo se activan con tu consentimiento (ver «Cookies y medición»).
• No pedimos datos sensibles (salud, origen, creencias u otros de esa categoría). Si nos los envías por error, los eliminamos.

Datos de tus cuentas de Google

Si conectas una cuenta de Google, Wizard solo lee las propiedades y cuentas que autorizas. En Search Console y Google Analytics pide permisos de solo lectura. Google Ads y Merchant Center no ofrecen un permiso de solo lectura, así que Wizard usa el permiso estándar de esas API, pero el código de Wizard solo hace consultas y nunca cambios. Lo que lee:

• Google Search Console: consultas de búsqueda, clics, impresiones, posiciones, estado de indexación y sitemaps.
• Google Analytics 4: métricas agregadas de visitas, fuentes de tráfico y conversiones. No leemos datos que identifiquen a los visitantes de tu sitio.
• Google Merchant Center: el estado de tus productos y los motivos de rechazo o limitación.
• Google Ads: campañas, costos, clics, conversiones y la configuración de la medición de conversiones.

Para qué los usamos: solo para mostrarte en tu panel, en el reporte semanal y en las alertas cómo va tu sitio y qué conviene corregir. Wizard nunca crea, modifica ni borra nada en tus cuentas de Google.

Lo que nunca hacemos con tus datos de Google:

• venderlos ni cederlos a terceros;
• usarlos para publicidad, para mostrarte anuncios a ti o a otros, ni para evaluar solvencia o fines crediticios;
• usarlos para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generales de inteligencia artificial o aprendizaje automático;
• permitir que una persona los lea, salvo que nos des tu permiso expreso (por ejemplo, para darte soporte), que sea necesario por seguridad o para cumplir la ley, o que se trate de datos agregados y anonimizados para operar el servicio.

Inteligencia artificial: para redactar las recomendaciones de tu reporte, Wizard puede enviar extractos de estos datos (por ejemplo, las consultas de Search Console de tu sitio) a proveedores de IA (OpenAI, Google Gemini o Anthropic). Lo hace solo para generar tu reporte y a través de sus servicios empresariales de API, cuyas condiciones impiden usar esos datos para entrenar sus modelos.

Uso limitado: el uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información que Wizard recibe de las API de Google se ajustan a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cómo los guardamos y cómo revocar el acceso: los permisos de acceso (tokens) se guardan cifrados. Puedes desconectar Google cuando quieras desde tu panel de Wizard o desde myaccount.google.com/permissions. Al desconectarlo, borramos los tokens de inmediato y los datos leídos de Google dentro de 30 días, salvo que pidas borrarlos antes.

Datos de tus cuentas de Meta (Instagram y Facebook)

Si conectas Meta, Wizard pide solo permisos de lectura sobre las páginas, las cuentas de Instagram y las cuentas publicitarias que eliges:

• Instagram y Facebook: seguidores, alcance, interacciones y rendimiento de tus publicaciones, para mostrarte cuáles funcionan mejor y en qué días y horarios.
• Meta Ads: resultados de tus campañas (gasto, alcance, clics y conversiones) y el estado de tu píxel.

Los usamos solo para tu panel, tu reporte y tus alertas. Wizard nunca publica, comenta ni cambia nada en tus cuentas. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad. Los tokens se guardan cifrados y, al desconectar Meta, se borran de inmediato.

Cómo pedir el borrado de tus datos

Puedes pedir que borremos todos tus datos, incluidos los que Wizard leyó de Google y Meta, de cualquiera de estas formas:

• Desde tu panel de Wizard: en la configuración de tu cuenta, con la opción para descargar o borrar tus datos (cuando el servicio esté en marcha).
• Por correo: escribe a hola@mantencionweb.cl con el asunto «Borrar mis datos de Wizard», desde el correo de tu cuenta o de tu inscripción.
• Desde Facebook o Instagram: en la configuración de tu cuenta, entra a «Apps y sitios web», quita Wizard y escríbenos para borrar también lo que ya habíamos leído.

Te confirmaremos por correo cuando el borrado esté hecho, dentro de 30 días. Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar, como los documentos tributarios.

Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Avisarte del lanzamiento y enviarte novedades de Wizard: con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Cada correo incluye cómo darte de baja.
• Prestar el servicio que contratas (revisiones, notas, reportes, alertas y soporte): para ejecutar el contrato.
• Leer los datos de Google y Meta que conectas: con tu consentimiento, que retiras al desconectar la cuenta.
• Cobrar, facturar y cumplir obligaciones tributarias y legales: por obligación legal.
• Proteger el servicio contra abusos y fraudes (límites de uso y registros de seguridad): por nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro.
• Medir la landing y nuestros anuncios: solo con tu consentimiento, en el aviso de cookies.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales. Solo los comparten, en la medida necesaria, proveedores que los tratan por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones:

• servidores, hosting y respaldos cifrados;
• proveedores de correo, para enviarte reportes, alertas y avisos de la cuenta;
• WhatsApp (Meta), si activas las alertas por ese medio;
• proveedores de inteligencia artificial (OpenAI, Google Gemini y Anthropic), solo para generar tu reporte y sin que puedan usar los datos para entrenar sus modelos;
• proveedores de datos de búsqueda, a los que enviamos tus palabras clave y dominios, no tus datos personales;
• Mercado Pago, para cobros, suscripciones y documentos tributarios;
• un servicio de registro de errores, que puede recibir datos técnicos cuando algo falla;
• Google y Meta, para medir la landing, solo si aceptas esas cookies.

También podemos entregarlos a autoridades judiciales o administrativas cuando la ley nos obligue.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Google, Meta, OpenAI y Anthropic, tratan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Usamos proveedores que ofrecen garantías de protección de datos adecuadas, según lo exige la ley.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Lista de espera: hasta 12 meses después del lanzamiento, o antes si pides la baja.
• Escaneo gratis de IA: el resultado y tu correo, hasta 12 meses; tu dirección IP, como máximo 30 días.
• Cuenta y resultados de tus sitios: mientras tengas un plan activo. Si terminas el plan, los guardamos 90 días por si vuelves y después los borramos, salvo que pidas borrarlos antes.
• Tokens de Google y Meta: se borran al desconectar la cuenta o al terminar el plan. Los datos leídos con ellos se borran dentro de 30 días.
• Documentos de cobro y facturación: el tiempo que exijan las normas tributarias.
• Respaldos: cifrados, se renuevan y se sobrescriben cada 30 días.
• Datos de navegación: según la configuración de cada herramienta de medición (en Google Analytics, un máximo de 14 meses).

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, sin costo, tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento, por ejemplo al envío de comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Escríbenos a hola@mantencionweb.cl indicando qué derecho quieres ejercer y un dato que nos permita confirmar tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Cookies y medición

La landing de Wizard te muestra un aviso de cookies. Las cookies de medición y de publicidad solo se activan si las aceptas. Rechazarlas es tan fácil como aceptarlas, y la página funciona igual. Puedes cambiar tu elección cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de la página. Tu elección vale también en mantencionweb.cl y lp.mantencionweb.cl, porque se guarda para todo el dominio. Usamos:

• Necesaria (siempre activa): mw_consent guarda tu elección de cookies durante 180 días.
• Medición (opcional): Google Analytics 4, para saber cómo se usa la página (secciones visitadas, origen de las visitas, inscripciones en la lista de espera).
• Publicidad (opcional): Google Ads y el píxel de Meta, para saber si una visita que llegó desde un anuncio se inscribió y para mostrar nuestros anuncios a personas que ya visitaron la página.
• Almacenamiento del navegador (necesario): recuerda, mientras dura la visita, la conversación con el asistente WIZARDBOT y el sitio que escribiste. No la guardamos en nuestros servidores.
• Panel de clientes (cuando esté en marcha): una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado de forma segura.

Si retiras tu consentimiento, borramos de tu navegador las cookies de Google y Meta. También puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador.

Decisiones automatizadas

Wizard calcula de forma automática notas y alertas sobre sitios web (SEO, visibilidad en IA y seguridad). Son diagnósticos técnicos, no evaluaciones de personas: Wizard no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa.

Seguridad y vulneraciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), tokens y respaldos cifrados, contraseñas con hash, verificación en dos pasos para el equipo, bases de datos sin acceso público desde internet y permisos mínimos. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas cuando la ley lo exija.

Menores de edad

Wizard está dirigido a empresas y a personas mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores de edad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo avisaremos por correo antes de que rija.